스페셜
- 권달관 전국원자력관련학과 교수연합회 회장 인터뷰한국원자력문화재단 2015.04.08
- 진행하여 대중들이 올바르게 방사선을 이해할 수 있도록 노력하고 있으며, 방사선피폭상담원을 파견하거나 방사선 산업 현장에도 전문인력이 투입되는 등 많은 활약을 하고 있습니다. 방사선 카운슬러에게 필요한 전공이나 소양이라면 무엇이 있을까요? 구체적인 커리어 패스를 제안해주실 수 ... ...
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- [SF소설] 마지막 인사과학동아 2022년 02호
- 않고 혼자만 간직하겠다고도 약속했다. 그 어떤 말도 소용이 없었다. 제작사의 인공지능 상담원은 온종일 당신의 항의를 들으며 몇 번이고 약관을 다시 설명해 줬다. 그 과정에서 당신은 주원이가 언제 어떤 모델로 출시되는지조차 알 수 없다는 사실까지 듣게 됐다.“그냥 그렇게 사라진 거지. ... ...
- Part 6. ‘키스’로 시작 그들의 性과학동아 2018년 04호
- 성전환 수술을 생각한 적이 있는지 등에 대한 질문이 포함됐다. 2003년 한국청소년상담원의 조사에서 동성애를 고민한다고 응답한 청소년은 약 11%였다. 연구 기관은 다르지만 10년 뒤 동성애를 고민하는 사춘기 청소년의 비율이 늘어났다는 것을 알 수 있다. 이들은 영화와 TV 등 대중매체(53.6%)와 ... ...
- Part 2 무관심이 만든 자녀 학대. 어떻게 끊어낼 것인가과학동아 2016년 05호
- 피해 아동 발견율은 1.1%로 미국 9.1%, 호주 17.6%에 비해 매우 낮다. 전문 인력이 부족해 한 상담원이 1인당 평균 57.7건의 사례를 담당하고 있다. 미국의 아이오와 주 사례관리에 관한 논문에 따르면 집중서비스 제공의 경우 1인당 15사례, 최소한의 서비스 제공은 50사례가 적당하다(doi:10.1093/sw/47.2.132). . ...
- [fun] “알고리듬이 위험하다”과학동아 2014년 12호
- 분석해 고객 정서에 가장 적절하게 대응할 수 있는 상담원에게 연결해준다. 고객과 상담원을 성격 유형으로 분류해, 전화 업무를 더 빠르고 만족스럽게 처리하도록 해주는 것이다. 생활 속에서 알고리듬이 활약하는 예는 이뿐이 아니다. SNS의 개인 정보나 인터넷 검색 기록을 분석해 맞춤형 광고를 ... ...
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